Le 01er Avril, notre agence a organisé une conférence en ligne portant sur “L’importance du digital dans le développement des Startups en Afrique “.
Y ont intervenu :
– Mr Amadou Diawara, CEO et fondateur de Kinguisocial, FAMIB Group, Université Virtuelle du Mali
– Mr Hilal Mohammed, consultant formateur en marketing digital
– Mr Abdellatif Eddakir, professeur d’université et Consultant Senior

Aujourd’hui, nous sommes dans l’ère de la digitalisation, autrement dit un temps où il existe une interconnexion entre les outils et les travailleurs. Les enjeux et défis  à relever dans ce processus de digitalisation sont énormes pour les Startups en Afrique.  Les échanges ont portés sur ces points mais aussi sur les stratégies digitales optimales ainsi que les KPI pour mesurer la performance de la pratique digitale surtout en ce qui concerne le marketing digital.

Ci-après l’essentiel des points discutés :

• Enjeux des startups en Afrique 

-Le Digital joue un rôle important dans l’Entreprenariat et l’Education
-Les startups sont amenées à être de plus en plus innovantes afin d’offrir des services et produits originaux de qualité
– Face à cette crise de COVID-19 le E-learning est l’une des solutions indispensables pour s’aligner avec les exigences actuelles

• Difficultés rencontrées par les startups

-Problèmes de financement : ceci demeure un souci majeur pour les Startups. L’état devrait au profit des Startups des subventions.
-Conception des dépenses en marketing Digital : Plusieurs les considèrent comme des charges, c’est d’ailleurs dans les charges que ces dépenses sont comptabilisées alors qu’elles devraient être prises et traitées comme de l’investissement dont le retour pourrait être sur le moyen et long terme.
-Difficultés d’évaluation du retour sur l’investissement : quels indicateurs considérés ?quels impacts réels sur l’activité ?
-Absence d’une d’une stratégie dans le choix d’outils afin d’investir intelligemment.
– Absence d’accompagnement post-création :  une fois créé les Startups ne sont pas soutenues, formées  et accompagnées.

• Stratégies digitales optimales: 

– Un business Model bien défini est, avant tout, la garantie de succès et de développement sur un marché
– L’agilité : c’est en effet une nécessité absolue.  Une adaptation continuelle aux changements dans l’environnement est absolument nécessaire pour survivre.
-Présence continue des réseaux sociaux : une régularité dans les posts est nécessaire.
-Un bon référencement naturel avec un choix stratégique des mots-clés.
-Un contenu marketing pertinent et de valeur
-Une veille digitale et une évaluation continuelle de l’e-réputation de la structure.

• Les KPI-Indicateurs de mesure de performance

Le Trafic sur le site, l’origine des visites et  les pages consultées devraient être considérés.
En outre, le taux rebond;  le taux conversion; le panier moyen et  le taux d’abandon de panier, sont les quelques indicateurs clés qui pourraient être utile dans l’analyse de la performance d’un site e-commerce.

Par ailleurs, la performance de la communication sur les réseaux sociaux pourraient être évaluées en termes de  nombre d’abonnés, de leur taux d’engagement et des  commentaires.

Une règle à retenir : CAC (CUSTOMER AQUISITION COST) < LTV (life time value) si ce que l’on dépense pour recruter de nouveaux clients est bien inférieur à ce que cela nous rapporte cela veut dire qu’on a trouvé la bonne stratégie marketing.

GOOGLE ANALYTICS est l’un des outils gratuits fournis par GOOGLE pour avoir certains indicateurs utiles.

Souhaitez-vous allez plus loin ? N’hésitez pas à  nous contacter